Politique de confidentialité

Modèle à faire valider par un professionnel du droit avant mise en production.

Données collectées

ID du compte joueur, montant, plateforme, moyen de paiement, numéro de téléphone associé au paiement, nom (optionnel) et référence de paiement (optionnelle). Aucun mot de passe de compte de jeu n'est jamais collecté ou stocké.

Finalité

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter la demande de dépôt ou de retrait et permettre son suivi sécurisé.

Accès aux données

Seuls les administrateurs autorisés de Joker Multiservices peuvent consulter le détail d'une transaction. Le suivi côté client nécessite une référence et le code de suivi à 4 chiffres choisi par le client lui-même lors de sa demande — la seule référence ne permet jamais d'accéder aux détails.

Conservation et suppression

Les jetons de vérification temporaires et les sessions administrateur expirées sont supprimés automatiquement. Les données de transaction sont conservées pour la durée nécessaire au suivi comptable et légal, puis peuvent être purgées ou anonymisées sur demande, dans les limites prévues par la réglementation applicable.

Sécurité

Les mots de passe administrateur sont chiffrés (Argon2), l'accès au tableau de bord nécessite une authentification à deux facteurs, et toutes les actions sensibles sont journalisées.

Contact

Pour toute question relative à vos données, utilisez notre page Contact.